O nás a kontakt

Kdo web vydává, z čeho žije, jak nás zastihnete a jak nám nahlásit údaj, který nesedí.

Proč web existuje

Žebříčků „nejlepších zahraničních casin“ je na českém internetu desítky a neshodnou se ani na prvním místě. Málokterý přitom říká, z čeho pořadí skládá, a ještě méně jich vysvětluje, jak číst hvězdičky, recenze a stížnosti, na které čtenář narazí jinde. Tenhle web chce obojí: zveřejněnou metodiku a návod, jak si každé hodnocení – i naše – prověřit sami.

Pro koho píšeme

Pro dospělé hráče z Česka, kteří o zahraničním casinu uvažují nebo už mají otevřené tři žebříčky s různým pořadím a nevědí, čemu věřit. Nechceme nikoho přesvědčovat, aby hrál. Chceme, aby ten, kdo se rozhodne hrát, věděl, do čeho jde: jaké podmínky přijímá, kdo casino dozoruje a jak se bránit, když se něco pokazí.

Jak pracujeme

Pořadí casin počítáme podle metodiky hodnocení s pevnými vahami. U každého casina uvádíme, co z podmínek doložit umíme a co ne. Kde údaj chybí, píšeme „neuvedeno“ a nedomýšlíme ho. Uživatelské recenze nezveřejňujeme. Texty připravuje a kontroluje Martin Novák.

Z čeho se web financuje

Odkazy na casina jsou partnerské. Když se přes ně zaregistrujete, může nám casino zaplatit provizi. Vás to nic nestojí a bonus ani jeho podmínky se tím nemění. Na pořadí v žebříčku provize vliv nemá – kdyby měla, nedávala by smysl metodika, kterou zveřejňujeme.

Kontakt

Nejrychleji nás zastihnete e-mailem na kontakt@artcharityfund.cz. Písemně na korespondenční adrese Václavské náměstí 802/56, 110 00 Praha 1, Česko.

Jak nahlásit nesrovnalost

Změnilo casino bonus, zkrátilo lhůtu, zavedlo nový limit výběru, nebo vás web casina z Česka nepustí? Napište nám a uveďte:

• o které casino jde,
• co na našem webu nesedí a jak to vypadá u casina,
• odkdy změnu pozorujete,
• ideálně snímek obrazovky podmínek nebo odkaz na ně.

Hlášení prověříme u zdroje. Potvrdí-li se, opravíme údaj a změnu zapíšeme s datem do deníku změn dané stránky.

Jak zacházíme s chybami

Chybám se nevyhneme ani my – podmínky casin se mění rychleji, než je stihne kdokoli sledovat. Když chybu najdeme nebo nám ji nahlásíte, opravíme ji a do deníku změn napíšeme, co a kdy se změnilo. Původní údaj tiše nepřepisujeme. Pokud oprava ovlivní pořadí v žebříčku, uvedeme i důvod podle metodiky.

Provozovatel

Co neřešíme

Nejsme casino ani jeho zákaznická podpora: nevedeme hráčské účty, nepřijímáme sázky a do sporu mezi vámi a casinem vstoupit nemůžeme. Jak postupovat, když casino nevyplácí, popisujeme na stránce podvodná casina. Neposkytujeme právní, daňové ani finanční poradenství; k daním z výher odkazujeme na Finanční správu.

Pokud nám píšete kvůli tomu, že hraní přestává být pod kontrolou, nečekejte na naši odpověď a zavolejte na Národní linku pro odvykání 800 350 000 (zdarma, po–pá 10–18 h). Další kontakty jsou na stránce pomoc se závislostí.